搬走後業主無理扣起兩個月按金，成功追回全數

個案背景

客戶租住港島一個住宅單位兩年，月租 HK$12,000，繳付兩個月按金共 HK$24,000。租約期滿後，客戶按時交還單位及鑰匙，但業主事後以「牆身有刮痕」及「廁所花灑損壞」為由，宣稱全數按金用於維修，拒絕退還任何款項。

客戶認為上述損壞屬正常使用耗損，非其造成，遂尋求協助。

我們如何協助

客戶在交還單位時有拍攝相片，記錄了整個單位的狀況。我們協助客戶：

1. 整理交還記錄：按房間整理相片，顯示單位交還時的實際狀況
2. 整理相關事實：協助客戶就單位屬正常使用耗損的情況整理相片及說明
3. 入稟文件準備：清楚列出按金金額及業主扣款項目，讓客戶在審訊中清楚表述立場

審訊結果

審訊當日，業主出示了一份維修收據，但金額只有 HK$1,800。審裁處裁定業主只可扣留 HK$1,800，命令退還 HK$22,200 予客戶。

關鍵成功因素

• 交還單位時系統拍攝的相片（清楚顯示無重大損壞）
• 交還鑰匙的 WhatsApp 確認記錄
• 清楚整理單位交還時的實際狀況，向審裁員表述立場

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最終裁定退還金額為 HK$22,200，並非全數追回。