搬走后业主无理扣起两个月按金，成功追回全数

个案背景

客户租住港岛一个住宅单位两年，月租 HK$12,000，缴付两个月按金共 HK$24,000。租约期满后，客户按时交还单位及钥匙，但业主事后以「墙身有刮痕」及「厕所花洒损坏」为由，宣称全数按金用于维修，拒绝退还任何款项。

客户认为上述损坏属正常使用耗损，非其造成，遂寻求协助。

我们如何协助

客户在交还单位时有拍摄相片，记录了整个单位的状况。我们协助客户：

1. 整理交还记录：按房间整理相片，显示单位交还时的实际状况
2. 整理相关事实：协助客户就单位属正常使用耗损的情况整理相片及说明
3. 入禀文件准备：清楚列出按金金额及业主扣款项目，让客户在审讯中清楚表述立场

审讯结果

审讯当日，业主出示了一份维修收据，但金额只有 HK$1,800。审裁处裁定业主只可扣留 HK$1,800，命令退还 HK$22,200 予客户。

关键成功因素

• 交还单位时系统拍摄的相片（清楚显示无重大损坏）
• 交还钥匙的 WhatsApp 确认记录
• 清楚整理单位交还时的实际状况，向审裁员表述立场

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本个案已获当事人同意分享，最终裁定退还金额为 HK$22,200，并非全数。