立即止损,留下现场证据
师傅停工当日,立刻留下证据、书面表明立场,争取在合理时间内找人接手。
- 停工当日逐个房间拍照与录影,相片建议贴A4并编号,方便日后对照
- 书面提出限期完工或交出待修清单——法庭视这个做法为行内惯常做法
- 尽快行动:New Era案中法院认为约一个月内找人接手属合理,并非法定期限
师傅收了钱就停工、跑路,或者工程有问题却不肯处理:账目怎么算、走哪条路才追得回,我们帮你逐步算清楚。


四步了解可追讨范围、追讨路线与证据准备。
评估结果
你追讨的金额不超过 HK$75,000,属小额钱债审裁处的受理范围;审裁处不准律师代表,程序为诉讼人自行处理而设,对应的法定入禀费已在下表标示。
超过 HK$75,000 的金钱申索,小额钱债审裁处不会受理,一般属区域法院(HK$75,000 至 HK$3,000,000)的范围;你可考虑放弃超出部分令申索符合上限——申索不可拆开分次提出——或就程序另行查询。
已选金额范围:可追讨范围
可追讨范围以你估计的损失金额为上限(HK$5,000 以内):以「接手差价」为主要计法,算不出时再改用「已付减所得」,有单有据的部分才计得进去。此范围的法定入禀费为 HK$20。
可追讨范围以损失金额为上限(HK$5,001 至 HK$25,000 之内):接手报价要用回原本工程范围,加码升级的部分算不进去。此范围的法定入禀费为 HK$40。
可追讨范围以损失金额为上限(HK$25,001 至 HK$50,000 之内):损失接近这个级别时,宜有第三方评估支持你的计算。此范围的法定入禀费为 HK$70。
可追讨范围以损失金额为上限(HK$50,001 至 HK$75,000 之内),已贴近审裁处上限;宜尽快找接手报价与独立评估。此范围的法定入禀费为 HK$120。
超过 HK$75,000 的部分可循区域法院(HK$75,000 至 HK$3,000,000)追讨;也可以放弃超出部分改行小额钱债审裁处——但按第338章第9条,放弃了的部分等同全数了结,日后追不回,申索也不可拆开分次提出,决定前宜算清楚。
你的费用估算
法定入禀费依《小额钱债审裁处(费用)规则》(第338B章)按申索金额分级;表格1及表格2须亲身到审裁处登记处提交,不设网上或邮寄入禀。
官方入禀费另计。 查看入禀支援收费
独立评估/测量师报告(如需要)
工程质素争议如果超出审裁官的专业知识范围,可能需要独立评估支持;不确定是否需要的话,可以请审裁官提供意见。香港并无官方收费标准(测量师学会2015年起已暂停收费表),坊间装修纠纷评估约 HK$5,000–15,000 属商业报价——司法机构表明胜诉一方有可能讨回专家费用。
证据准备度
较齐全
你已备有多类核心文件,可进一步按时序及争议项目整理成索引。
有基础,仍欠关键文件
你已有部分资料,下方清单列出仍需补齐的项目及原因。
起步阶段
宜先由报价单和交还纪录开始整理,下方清单是常见的起步顺序。
证据缺口清单
烂尾不是「退款」这样算——法庭的计法是「找人完成原有工程的合理费用,减原合约价」;算不出时,就用「已付款项减实际完成工程的价值」。法院也期望你在合理时间内找人接手(有案例认为约一个月属合理),拖得太久的部分,损失未必追得足。
工程有缺陷一般以合理修复费用计算——《服务提供(隐含条款)条例》(第457章)隐含承办商须以合理谨慎及技术提供服务。但要给对方机会修补:曾有个案因拒绝让承办商补救而败诉,还要照付全数尾数,宜先以书面列出待修清单。案件真正走到判决的其实不多——2017至2021年369宗审裁处装修申索只有34宗判决,最多约九成一在审讯前和解,入禀本身已经是一种筹码。
收钱后迟迟不开工,可能涉及《商品说明条例》的「不当地接受付款」,可向海关举报(24小时热线 2545 6182);但刑事调查不会自动帮你拿回钱——追讨款项仍然要走民事程序,两样可以同时进行。入禀审裁处毋须对方同意,法定入禀费只是 HK$20 至 HK$120,你可以自己主动提出。
承办商追收尾数(客户不付款)属服务费追讨个案——那边有由追讨通知书到表格2的完整流程,本页下面也有专页链接。
装修纠纷属合约性质的申索,一般时效为诉讼因由产生后 6 年(《时效条例》第347章第4(1)(a)条);实际起算点视个案而定。
本评估只反映资格条件与文件准备程度,并非结果预测;申索能否成立及可追讨金额,由审裁官按证据裁定。
师傅停工当日,立刻留下证据、书面表明立场,争取在合理时间内找人接手。
接手报价通常是算清损失金额的主要方法,算不出时再改用已付款项对比实际完成价值。
先查清楚追讨对象再入禀,写错资料随时要重新来过。
协商不成的时候,用表格2按时序列明账目怎样计算、为什么要追讨。
表格1及表格2须亲身到小额钱债审裁处登记处提交,不设网上、邮寄或电邮入禀;可委托他人代交文件,但代表出席聆讯须审裁处事先批准。不想自己填?可先查看入禀支援服务及 HK$499 起的收费。
装修纠纷两边都有人循审裁处取回款项——业主追损失、师傅追尾数;以下是同类金钱纠纷的真实结果。
遇到装修烂尾,很多人第一反应是报警或者找消委会;但每道门能不能拿到钱,分别很大——下面五条路逐条算清楚,越早保存证据越好。

报警/海关举报
刑事不等于拿回钱消费者委员会
调解者・没有裁决权调解/仲裁
要对方同意・费用较高小额钱债审裁处
不必对方同意・入禀费最多HK$120做到一半烂尾,可以追回多少,法庭有两条算式:一是「找人完成原有工程的合理费用,减原合约价」;二是算不出的时候,用「已付款项减实际完成工程的价值」。有证据支持的话,还可以计入合理期间的租金损失或替代居所开支——但不是「退款」,法院也期望你在合理时间内找人接手。

示意数字、真实判例,与算不出的原因
算式一・找人接手完成:完成原有工程的合理费用(接手报价)- 原合约你还未付的余款 = 可申索的差价(法院讲明是差价,不是退款,New Era Group案 2021)。示意数字:已付HK$200,000+接手报价HK$180,000-原合约HK$300,000=差价HK$80,000(数字是示意,计法才是重点)。
算式二・已付减所得:你已经支付的款项-实际完成工程的价值(独立评估)= 可申索的差额,用于算不出接手差价的时候(消委会个案:付了70%,第三方评估只完成17%)。真实判例——Leena(2019):业主申索接手费用减未付余款HK$394,000、替代居所租金HK$313,300(法庭没有交代这两个数目怎样分配),法庭最终判给HK$676,200;New Era(2021):价值差额HK$733,216.70+失去使用HK$916,800=法庭判HK$1,650,016.70。
工程已完成但有缺陷:计法是合理修复费用,连同已付或应付款项与合约价对比(Tennyson Estate案,高等法院)。New Era一案中,法院认为业主约一个月内找人接手属合理,多拖的那两个月的损失被剔除在赔偿之外。三个常见的失分位:找人接手太迟、接手时加码升级(工程范围一变,账目就算不清)、没有单据没有评估(审裁官按证据裁定,证明不了就算不进去)。
以下四项不在两条算式之内,法庭逐项看证据,证明得到才算得进去:合理期间的租金损失/失去使用(须证明单位租得出去、有租值评估、曾经放盘);替代居所租金(要有租约及收据,搬迁安排也要符合减轻损失的要求);合约有写才计的误期赔偿(只有38%报价单写了这项条款,没写就回到一般损害赔偿);不便与困扰的一般赔偿(没有固定计法,金额由审裁官酌情)。
算不出的时候,通常缺了一样东西:没有一份与原本工程范围一致的接手报价(加了项目或者范围不清,账目就算不实);或者没有给师傅机会修补(法庭要求你先以书面交出待修清单,不然整张claim都可能输——Pamax、Liu Keith Che Ming两宗案例);或者没有独立评估支持你的计算。补齐缺的那一样,就可以填表格2。法定入禀费依《小额钱债审裁处(费用)规则》(第338B章)按申索金额分级,与上面「装修烂尾追讨评估」用的法定分级完全一样:HK$20、HK$40、HK$70、HK$120。
诚实界线:每一项数字都要有证据支持(报价、单据、独立评估),实际可追金额由审裁官按证据裁定;本页计法整理自香港法庭判例及消委会研究。
承办商结业/除名
追讨对象要重新核实追不追得到,关键在于还有谁可以告:先到公司注册处查册核实对方是否还在、有没有除名或清盘——查名免费,公司资料HK$22。已除名的有限公司,一般只有前董事或股东才可以申请「行政恢复注册」;你作为债权人要恢复其注册来追讨,就要向原讼法庭申请(第765条)。
谁才可以让一间公司「起死回生」?
公司查册三步:公司名称查册(连除名公司)免费;公司资料查册HK$22(董事索引另计HK$11);独资/合伙商业登记摘录向税务局申请,费用HK$27。香港公司有三条路都会走到解散:清盘、撤销注册(要没有未清偿债务、也没有正在进行的法律程序)、被公司注册处主动除名。只有「行政恢复注册」可以由公司注册处自行批准,但只限公司被除名(不包括撤销注册或清盘),也只有前董事或股东才可以申请,时限是解散后20年内。
你作为债权人并不符合行政恢复注册的申请资格——公司注册处的官方答案是任何董事、股东或债权人均可向法院申请将公司恢复注册,也就是要走第765条的途径,需时较长,法庭批出命令后一般需时约两个月才完成恢复注册。
就算对方公司真的结业或者被清盘,你仍然是无抵押债权人,要递交债权证明书排队等派息——派息与否视乎清盘资产是否有余。查清楚对方的实体类型(有限公司/独资/合伙)很重要:独资经营者或合伙人要以个人资产承担全部债务,不像有限公司那样可以「散了就散了」。
诚实界线:法庭恢复注册的实际费用未有公开资料,本页不作估算;能否追讨成功,仍然视乎对方有没有可执行的资产。
以下是常见须准备的项目:
审裁处惯例将申索人文件以「C」字头编号(C1、C2……),这里已经帮你排好顺序;证据规则并不适用于审裁处(第338章第23(2)条),审裁处可收取它认为有关的证据——电子纪录、相片与录音录影都可以考虑,但仍要交代来源、内容与关连性。
报价单/合约/确认讯息
显示工程范围、费用及付款条款的原始文件,没有正式合约时可以连同对方确认报价的文字纪录。
停工现场相片与影片
停工当日或缺陷现场的相片与影片,保留原档与拍摄日期。
付款纪录
转帐纪录或收据,逐笔对齐付款阶段,用来计算已付了多少。
接手报价/独立评估
第三方接手完成同一工程范围的报价,或者独立评估报告,用来计算损失差价。
消委会研究发现,55%书面协议欠齐完工日期、分项价目、保养条款与付款安排四项当中的资料;没有分项价与数量,「已完成工程的价值」就很难证明——愈早补齐独立评估愈有用,官方指引也提到打赢官司的一方还有可能讨回专家费用。
57,454 宗
2024 全年申索
平均 41 日
入禀至首次聆讯
服務承諾 60 日
司法机构目标
HK$20 起
入禀费
HK$75,000
申索上限
数字来自司法机构《2024年年报》、司法机构收费表及香港政府限额资料;57,454 是全年收到的申索宗数,41 日只指入禀至首次聆讯的平均轮候,并非裁决需时。
资料查证日期:
法定声明
依《法律执业者条例》(第159章),我们并非律师事务所,也不提供法律意见或律师代表服务。我们的角色限于入禀支援、协助填表、整理证据、程序资料与庭前准备;需要判断法律责任或复杂诉讼策略时,应另向香港执业律师查询。
对方有可能反申索未付的尾数,或者指你没有给机会修补——Pamax与Liu Keith Che Ming两宗判例都因为这一点而令消费者败诉,宜先以书面待修清单处理。即使胜诉,判决也不等于自动收到钱,如果对方公司没有资产,执行程序也可能无从入手。我们协助你整理证据与计算方法,但不承诺申索结果。
我们是申索支援顾问,并非律师事务所,亦不提供法律意见;所有内容仅供一般参考。
以下是我们实际可以协助的范围:
以下是我们不会处理的事项:
《小额钱债审裁处条例》(第338章)・香港电子法例
查证日期 2026-07-25
小额钱债审裁处收费表(第338B章)・香港司法机构
查证日期 2026-07-25
《时效条例》(第347章)・香港电子法例
查证日期 2026-07-25
小额钱债审裁处服务及地址・香港司法机构
查证日期 2026-07-25
小额钱债审裁处常见问题・香港司法机构
查证日期 2026-07-25
家居装修研究报告新闻稿・消费者委员会
查证日期 2026-07-25
《倡规范家居装修 建舒适美满之家》全文报告・消费者委员会
查证日期 2026-07-25
装修报价单阅读贴士・消费者委员会
查证日期 2026-07-25
改动间隔须知(《选择》573期)・消费者委员会
查证日期 2026-07-25
不良营商手法与不当地接受付款・香港海关
查证日期 2026-07-25
《商品说明条例》执法指引
查证日期 2026-07-25
注册承建商/专业人士查册・屋宇署
查证日期 2026-07-25
工程烂尾损害赔偿评析(New Era案)・的近律师行
查证日期 2026-07-25
让每个人都能平等地使用法律途径追讨。
法律途径不应只属于有钱聘请律师的人。小额钱债审裁处是专为普通市民设计的机制,我们的工作是帮助你用好这个机制。
免费评估你的装修烂尾个案,先算清账目再决定怎样走下一步。详谈后再作决定。