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追讨易EASYDEBT
适用个案・装修烂尾追讨

装修烂尾,还能追回多少?
帮你算清账目,追回应得的钱。

师傅收了钱就停工、跑路,或者工程有问题却不肯处理:账目怎么算、走哪条路才追得回,我们帮你逐步算清楚。

装修烂尾追讨
个案评估

你的装修烂尾个案:追不追得回?可以追多少?

装修烂尾追讨评估

四步了解可追讨范围、追讨路线与证据准备。

第 1 步,共 4 步

你估计的损失大约多少?

还没算清楚也不要紧,下面「账目怎么算」有算法帮你算出实际损失,可以随时重新选择。

服务・收费

明码实价,装修纠纷个案全程支援

服务收费

低至HK$499

  • 官方入禀费 HK$20–120 另缴予审裁处
  • 明码实价・并无隐藏收费
  • 免费评估后清楚报价,详谈后再决定
这类个案如何追讨

装修烂尾,一般怎样追讨?

第一步止损留证

立即止损,留下现场证据

师傅停工当日,立刻留下证据、书面表明立场,争取在合理时间内找人接手。

  • 停工当日逐个房间拍照与录影,相片建议贴A4并编号,方便日后对照
  • 书面提出限期完工或交出待修清单——法庭视这个做法为行内惯常做法
  • 尽快行动:New Era案中法院认为约一个月内找人接手属合理,并非法定期限
参考书面通知的写法与送达记录
第二步算清账目

找接手报价,算清账目

接手报价通常是算清损失金额的主要方法,算不出时再改用已付款项对比实际完成价值。

  • 用回原本工程范围找接手报价,不要加码升级,否则账目算不清
  • 已付款项逐笔与付款阶段对齐,分清已完成与未完成部分
  • 账目以「接手差价」为主要算式,算不出时再改用「已付减所得」
第三步查册核实

查清楚告谁

先查清楚追讨对象再入禀,写错资料随时要重新来过。

  • 有限公司:到公司注册处查册,查名免费,公司资料HK$22
  • 独资或合伙:向税务局申请商业登记册摘录,费用HK$27
  • 查册结果要一并带上法庭核实——写错被告资料会拖慢整宗申索
第四步表格2应讯

填写表格2,准备应讯

协商不成的时候,用表格2按时序列明账目怎样计算、为什么要追讨。

  • 表格2法定要求列明申索金额的计算方法与分项
  • 表格1及表格2须亲身到小额钱债审裁处登记处提交
  • 首次聆讯于提交申索后60日内进行,审裁处不准律师代表

官方表格:表格2(申索书)

表格1及表格2须亲身到小额钱债审裁处登记处提交,不设网上、邮寄或电邮入禀;可委托他人代交文件,但代表出席聆讯须审裁处事先批准。不想自己填?可先查看入禀支援服务及 HK$499 起的收费。

走哪道门?

烂尾账目怎么算?走哪条路才拿得回?

遇到装修烂尾,很多人第一反应是报警或者找消委会;但每道门能不能拿到钱,分别很大——下面五条路逐条算清楚,越早保存证据越好。

纸艺门,其中一道打开透光
1

报警/海关举报

刑事不等于拿回钱
  • 《商品说明条例》的不当地接受付款(第13I条)可以向海关举报,24小时热线2545 6182。
  • 2018至2023年(截至11月)只录得约51宗调查、28宗检控、17宗定罪——同期装修投诉以千宗计;就算定罪,赔偿令也属法庭酌情决定,不会自动帮你拿回钱。
2

消费者委员会

调解者・没有裁决权
  • 消委会本身表明「并非执法机构,亦没有调查或裁决的权力」;投诉热线2929 2222,投诉及调解服务全部免费。
  • 调解属自愿性质,商户可以拒绝参与或者失联,个案就会没有下文——曾有个案三名投诉人合共损失HK$330,000,因为对方失联而调解不成。
3

调解/仲裁

要对方同意・费用较高
  • 调解和仲裁都需要双方同意才能开局——收了钱就跑路的师傅通常不会坐下来谈。
  • 仲裁费用也远高于审裁处,例如HK$80,001至25万争议定额HK$25,000;审裁处聆讯过程本身已有免费调解环节,不必另外找调解机构。
4

小额钱债审裁处

不必对方同意・入禀费最多HK$120
  • 入禀不需要对方同意,HK$75,000以下入禀费HK$20至HK$120;首次聆讯于提交申索后60日内进行。
  • 消委会数据显示369宗装修申索入禀,最终只有34宗判决——最多约九成一中途和解,入禀本身已经是一种筹码,不是开审赌博。
查看追讨流程

做到一半烂尾,我可以追回多少?怎么算?

做到一半烂尾,可以追回多少,法庭有两条算式:一是「找人完成原有工程的合理费用,减原合约价」;二是算不出的时候,用「已付款项减实际完成工程的价值」。有证据支持的话,还可以计入合理期间的租金损失或替代居所开支——但不是「退款」,法院也期望你在合理时间内找人接手。

纸艺申索计算表,旁边有纸币与撕开的存根
看两条算式的示意数字、真实判例与算不出时的缺口

示意数字、真实判例,与算不出的原因

算式一・找人接手完成:完成原有工程的合理费用(接手报价)- 原合约你还未付的余款 = 可申索的差价(法院讲明是差价,不是退款,New Era Group案 2021)。示意数字:已付HK$200,000+接手报价HK$180,000-原合约HK$300,000=差价HK$80,000(数字是示意,计法才是重点)。

算式二・已付减所得:你已经支付的款项-实际完成工程的价值(独立评估)= 可申索的差额,用于算不出接手差价的时候(消委会个案:付了70%,第三方评估只完成17%)。真实判例——Leena(2019):业主申索接手费用减未付余款HK$394,000、替代居所租金HK$313,300(法庭没有交代这两个数目怎样分配),法庭最终判给HK$676,200;New Era(2021):价值差额HK$733,216.70+失去使用HK$916,800=法庭判HK$1,650,016.70。

工程已完成但有缺陷:计法是合理修复费用,连同已付或应付款项与合约价对比(Tennyson Estate案,高等法院)。New Era一案中,法院认为业主约一个月内找人接手属合理,多拖的那两个月的损失被剔除在赔偿之外。三个常见的失分位:找人接手太迟、接手时加码升级(工程范围一变,账目就算不清)、没有单据没有评估(审裁官按证据裁定,证明不了就算不进去)。

以下四项不在两条算式之内,法庭逐项看证据,证明得到才算得进去:合理期间的租金损失/失去使用(须证明单位租得出去、有租值评估、曾经放盘);替代居所租金(要有租约及收据,搬迁安排也要符合减轻损失的要求);合约有写才计的误期赔偿(只有38%报价单写了这项条款,没写就回到一般损害赔偿);不便与困扰的一般赔偿(没有固定计法,金额由审裁官酌情)。

算不出的时候,通常缺了一样东西:没有一份与原本工程范围一致的接手报价(加了项目或者范围不清,账目就算不实);或者没有给师傅机会修补(法庭要求你先以书面交出待修清单,不然整张claim都可能输——Pamax、Liu Keith Che Ming两宗案例);或者没有独立评估支持你的计算。补齐缺的那一样,就可以填表格2。法定入禀费依《小额钱债审裁处(费用)规则》(第338B章)按申索金额分级,与上面「装修烂尾追讨评估」用的法定分级完全一样:HK$20、HK$40、HK$70、HK$120。

诚实界线:每一项数字都要有证据支持(报价、单据、独立评估),实际可追金额由审裁官按证据裁定;本页计法整理自香港法庭判例及消委会研究。

5

承办商结业/除名

追讨对象要重新核实
  • 对方说公司结业或除名,宜先到公司注册处查册核实——查名免费,公司资料HK$22;独资或合伙可向税务局申请商业登记摘录,费用HK$27。
  • 已除名的有限公司,一般只有前董事或股东才可以申请「行政复办」;你作为债权人要恢复其注册来追讨,就要向原讼法庭申请(第765条),法庭批出命令后一般需时约两个月。
查看装修纠纷追讨全指南

师傅或装修公司说已经结业、除了名,还追不追得到?

追不追得到,关键在于还有谁可以告:先到公司注册处查册核实对方是否还在、有没有除名或清盘——查名免费,公司资料HK$22。已除名的有限公司,一般只有前董事或股东才可以申请「行政恢复注册」;你作为债权人要恢复其注册来追讨,就要向原讼法庭申请(第765条)。

看清楚谁可以申请恢复注册

谁才可以让一间公司「起死回生」?

公司查册三步:公司名称查册(连除名公司)免费;公司资料查册HK$22(董事索引另计HK$11);独资/合伙商业登记摘录向税务局申请,费用HK$27。香港公司有三条路都会走到解散:清盘、撤销注册(要没有未清偿债务、也没有正在进行的法律程序)、被公司注册处主动除名。只有「行政恢复注册」可以由公司注册处自行批准,但只限公司被除名(不包括撤销注册或清盘),也只有前董事或股东才可以申请,时限是解散后20年内。

你作为债权人并不符合行政恢复注册的申请资格——公司注册处的官方答案是任何董事、股东或债权人均可向法院申请将公司恢复注册,也就是要走第765条的途径,需时较长,法庭批出命令后一般需时约两个月才完成恢复注册。

就算对方公司真的结业或者被清盘,你仍然是无抵押债权人,要递交债权证明书排队等派息——派息与否视乎清盘资产是否有余。查清楚对方的实体类型(有限公司/独资/合伙)很重要:独资经营者或合伙人要以个人资产承担全部债务,不像有限公司那样可以「散了就散了」。

诚实界线:法庭恢复注册的实际费用未有公开资料,本页不作估算;能否追讨成功,仍然视乎对方有没有可执行的资产。

需要的证据

装修烂尾,需要准备哪些证据?

以下是常见须准备的项目:

证据索引

审裁处惯例将申索人文件以「C」字头编号(C1、C2……),这里已经帮你排好顺序;证据规则并不适用于审裁处(第338章第23(2)条),审裁处可收取它认为有关的证据——电子纪录、相片与录音录影都可以考虑,但仍要交代来源、内容与关连性。

01

报价单/合约/确认讯息

显示工程范围、费用及付款条款的原始文件,没有正式合约时可以连同对方确认报价的文字纪录。

02

停工现场相片与影片

停工当日或缺陷现场的相片与影片,保留原档与拍摄日期。

03

付款纪录

转帐纪录或收据,逐笔对齐付款阶段,用来计算已付了多少。

04

接手报价/独立评估

第三方接手完成同一工程范围的报价,或者独立评估报告,用来计算损失差价。

消委会研究发现,55%书面协议欠齐完工日期、分项价目、保养条款与付款安排四项当中的资料;没有分项价与数量,「已完成工程的价值」就很难证明——愈早补齐独立评估愈有用,官方指引也提到打赢官司的一方还有可能讨回专家费用。

小额钱债审裁处・关键数字

57,454 宗

2024 全年申索

平均 41 日

入禀至首次聆讯

服務承諾 60 日

司法机构目标

HK$20 起

入禀费

HK$75,000

申索上限

数字来自司法机构《2024年年报》、司法机构收费表及香港政府限额资料;57,454 是全年收到的申索宗数,41 日只指入禀至首次聆讯的平均轮候,并非裁决需时。

诚实界线・常见问题

资料查证日期

法定声明

依《法律执业者条例》(第159章),我们并非律师事务所,也不提供法律意见或律师代表服务。我们的角色限于入禀支援、协助填表、整理证据、程序资料与庭前准备;需要判断法律责任或复杂诉讼策略时,应另向香港执业律师查询。


对方有可能反申索未付的尾数,或者指你没有给机会修补——Pamax与Liu Keith Che Ming两宗判例都因为这一点而令消费者败诉,宜先以书面待修清单处理。即使胜诉,判决也不等于自动收到钱,如果对方公司没有资产,执行程序也可能无从入手。我们协助你整理证据与计算方法,但不承诺申索结果。

我们是申索支援顾问,并非律师事务所,亦不提供法律意见;所有内容仅供一般参考。

装修烂尾报警有没有用?
报警或者举报海关可以触发刑事调查(例如《商品说明条例》第13I条不当地接受付款、或涉及欺诈的《盗窃罪条例》第16A条),但海关《执法指引》显示,与公平营商条文没有充分关连的纯合约纠纷,通常会转介消委会处理。海关在2018年至2023年(截至11月)只录得约51宗调查、28宗检控、17宗定罪——同期装修投诉以千宗计;就算对方被定罪,追讨你的款项仍然要另行透过民事程序处理,两样可以同时进行。
消委会投诉装修公司有没有用?
消委会本身表明「并非执法机构,亦没有调查或裁决的权力」,调解属自愿性质,商户可以拒绝参与。投诉纪录应该保留下来——这些文件的相关性与分量,由审裁官在聆讯时决定;但商户失联的个案,消委会也帮不上忙——曾有个案三名投诉人合共损失HK$330,000,因为对方失联而调解不成。下一步一般是入禀小额钱债审裁处。
装修订金一般付多少?付了是不是没得追?
消委会研究发现,装修订金一般高达合约总价的40%,而且大部分合约写明订金不设退款;一旦付了,你对这笔款项并无业权,公司结业的话只可以以无抵押债权人身分申索。消委会刊物引述香港楼宇检验学会建议,首期不应超过40%,并分4期按实质完成工序才付款。烂尾后想追讨,法庭以「接手差价」为主要计法,算不出时再改用「已付减所得」;订造家具付了钱收不到货的情况类似。 查看买卖货款追讨
装修保养期内公司不修补,可以怎样追讨?
保养期属合约安排——消委会比较过的四份业界指引,保养期常见订为3至6个月;消委会另外抽查发现68%报价单有列明保养条款,但这是报价单有没有写明的比例,不等于保养期长度的市场常态。保养期也不是万能挡箭牌——法庭在Mo Connie一案就裁定,工程未完成之前,承办商不可以躲在保养与维修条款后面拒绝负责。以书面列出待修清单,是法庭视为行内惯常的做法(Liu Keith Che Ming案);如果想令「完工时间」成为合约要素,就要另外发出书面通知,要求在合理时间内完工(曾氏工程公司案)。承办商一般应该有合理机会补救,追讨修复费用还要视乎违约事实、因果关系、金额是否合理、有没有证据支持,以及你有没有履行减轻损失的责任。 查看装修纠纷追讨全指南
装修验收不满意,可不可以扣起尾数不给?
一般原则是「实质竣工」——工程已经完成,只有轻微瑕疵的话,仍然要付款,只是按瑕疵扣减;合约没有订明保留金安排的话,不可以自作主张扣起一截尾数。Pamax一案就是反面教材:消费者拒绝给承办商机会修补,又没有专家报告支持指控,结果败诉,还要照付全数尾数。消委会建议与HKIS标准合约样本都有提出,可以在合约清楚写明扣起约10%作保留金,等修补后才付清——但这个做法要合约订明才适用,并非自动的权利。消委会整理的16宗判例之中,消费者只赢了8宗——扣起整笔尾数本身有风险。
装修公司除了名或者清盘,还追不追得到?
消委会抽查317宗投诉,173宗的装修公司都是有限公司——你很可能面对的是公司架构。公司如果被除名,债权人只可以向法院申请恢复注册(第765条);行政恢复注册就只限董事或股东才可以申请,债权人用不上这条捷径。公司如果清盘,就要登记做债权人,但无抵押债权人未必分到钱,扣除全部费用后才够分派。老实说,成本可能与追讨金额不成比例,宜先衡量清楚。 商户结业追款的一般做法
你们实际可以帮我做什么?

以下是我们实际可以协助的范围:

  • 评估你的装修烂尾个案,判断资料是否足以构成不超过 HK$75,000 的申索。
  • 整理报价单、合约、相片与付款纪录,制作证据索引,方便入禀前核对。
  • 协助填写表格2,包括申索金额的计算方法及分项。
  • 提供程序指引、提交前检查及庭前准备,协助你熟悉聆讯安排。
哪些事你们不会做?

以下是我们不会处理的事项:

  • 不提供法律意见,也不替你决定应向谁追讨或引用哪一项诉讼因由。
  • 不以律师身分代表任何一方——小额钱债审裁处本身亦不准律师代表诉讼。
  • 不代办公司恢复注册、清盘债权登记或海关举报。
  • 不预测审裁结果、不作结果承诺;判决后对方不付款时,执行程序须由判定债权人另行申请。
我们的使命

让每个人都能平等地使用法律途径追讨。

法律途径不应只属于有钱聘请律师的人。小额钱债审裁处是专为普通市民设计的机制,我们的工作是帮助你用好这个机制。

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烂尾造成的损失,不该由你独自承担

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