天花渗水三年未获赔，入禀后成功追回维修费

个案背景

客户是沙田某屋苑的租客，租住单位三年间天花不断出现漏水，墙身严重发霉，家私亦多次被浸坏。业主多次表示会处理，但三年间实际上从未采取任何行动。

漏水导致的损失包括：墙身翻新报价 HK$8,200、家私损坏 HK$6,300、清洁费 HK$4,000，合计 HK$18,500。

我们如何协助

客户联络我们时，已累积了大量相片及 WhatsApp 记录，但不知如何整理成清晰的申索文件。

我们协助客户：

1. 整理证据清单：按日期排列的渗水相片、业主回复截图及维修报价单
2. 填写申索书：清楚列明损失项目、金额及业主未有采取行动的事实
3. 应讯准备：模拟答辩情境，协助客户清晰表达

审讯结果

审裁处聆讯当日，业主到庭但未能提出有力答辩。审裁处裁定申索人胜诉，颁令业主赔偿 HK$18,500 全数，并支付入禀费用。

关键成功因素

• 长期保存的渗水相片（附日期记录）
• 业主书面承认问题存在的 WhatsApp 记录
• 清晰的损失项目明细

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本个案已获当事人同意分享，细节略作匿名处理。案情背景及金额均为实际情况。