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适用个案・已售货物及弹票追讨

交了货,收不到钱?
由空头支票、弹票开始,逐件对清。

小额钱债审裁处明确处理涉及已售货物的申索。买方拖数、支票弹咗,或者收货后先话货不对办,只要金钱申索不超过 HK$75,000,都可以先由合约、交货、收货同到期未付款四环整理。

商户整理已售货物、发票与弹票记录
个案评估

你的已售货物个案:金额、对方同证据接唔接得上?

纸艺送货单与退票支票

已售货物追款评估

四步核对申索金额、正确被告、买方回应同你手上嘅文件。

第 1 步,共 4 步

你实际想追返几多?

用已到期但未付款嘅实际结欠拣金额级别;法定入禀费会由同一级别自动带出。

服务・收费

明码实价,已售货物个案全程支援

服务收费

低至HK$499

  • 官方入禀费 HK$20–120,按第338B章申索金额分级
  • 入禀支援低至 HK$499,官方费用另计
  • 先免费评估文件链,清楚报价后再决定
这类个案如何追讨

由交货到入禀:四份案卷点样排?

第一步合约交货

整理买卖合约与交货记录

先将落单、交货同收货三部分按日期排好,证明交易唔只得一张发票。

  • 保存PO、订单、报价单及买方接受条款嘅讯息
  • 配对送货单、签收单、物流记录同收货人资料
  • 买方签收、使用、转售或加工货物嘅记录,可用嚟分析第26章第37条接受货物问题
网购争议如何整理订单和交付凭证
第二步逐笔对数

核对实际欠款金额

由原发票开始,逐笔扣除已付款、折让、退货或已同意嘅调整,得出真正到期结欠。

  • 每张发票对应一张订单同一份交货记录
  • 将支票、转帐、部分付款同贷项逐笔入帐
  • 按第338B章四个级别核对入禀费:HK$20、40、70或120
  • 超过HK$75,000不可拆单;放弃超额部分后亦不能再追
第三步书面催付

书面催付,保留记录

用一份完整书面通知讲清楚交易、交货、到期结欠同要求回复,保存送达证明。

  • 列明订单、送货日期、发票号码同实际结欠
  • 如支票弹票,附退票资料并保存通知出票人嘅记录
  • 保留WhatsApp或电邮完整前后文、附件同送达日期
参考追讨信写法与送达记录
第四步表格1及2

入禀小额钱债审裁处

协商不成,就用表格1同表格2按时序列明已售货物、交货证据、结欠同计算方法。

  • 普通申索须亲身到小额钱债审裁处登记处提交
  • 不可用邮寄、传真或电邮提交;普通商户亦不可使用只供核准大量申索人嘅iCMS
  • 可委托代表代交文件,但审裁处第338章第19(2)条不准律师出庭代表
  • 把被告查册结果带到点名日供法庭核实
查看申索书逐栏填写指南

官方表格:表格1及表格2

司法机构说明,申索人须填表格1及表格2,并在办公时间亲身到小额钱债审裁处登记处提交;不可邮寄、传真或电邮。申索人可以委托代表代交文件。普通商户嘅新申索唔属于只供核准大量申索人、每宗交易21至99宗申索嘅iCMS电子入禀范围。

情境问答

买方最常讲嘅四个理由,真正要睇边一样?

选择最贴近你情况的一项,了解实务答案。

买方话⋯⋯

得PO同invoice,冇正式合约,够唔够告?

纸艺散单据以一条绿色纸带捆成一叠,象征零散文件合成一份协议

法例点讲

唔系见到PO同invoice就自动胜诉,但冇一份签晒名嘅正式合约亦唔等于冇得申索;要将落单、交货、买方接受货物同到期未付款接成一条完整文件链。

买方常见讲法

  • 冇签一份正式合约,所以冇合约
  • 发票系卖方自己整,唔代表收过货
  • WhatsApp同电邮唔算正式文件

审裁处真正会睇

  • PO/报价同接受条款嘅记录
  • 送货单、签收单、物流或使用货物记录
  • 发票、对数、催付同买方回应能否互相吻合
Cap. 26 s.51(1)Cap. 338 s.23(2)上限 HK$75,000
逐环睇清法律同证据

PO、invoice同交货记录,点样组成可审理嘅申索?

先分清你告紧乜

系已售货物嘅货价申索,唔系靠一张invoice制造债项。

《货品售卖条例》(第26章)第51(1)条规定:在货物产权已转移而买方错误地不付款时,卖方可就货价起诉。条文有『产权已转移』呢个前提;本页冇研究第19至22条,亦唔替你判断产权喺边一刻转移。申索不超过HK$75,000,先符合《小额钱债审裁处条例》(第338章)嘅金额范围。

冇正式合约,证据仍然可以逐件睇

审裁处唔受一般证据规则绑死,但相关性同举证责任仍然存在。

《小额钱债审裁处条例》(第338章)第23(2)条说明一般证据规则不适用,审裁处可接收其认为相关嘅任何证据。司法机构小册子4第8.1段列明文件、相片、录音录影同电子数据都可以系证据,而提出主张𠮶方负举证责任;所以PO、invoice、送货单、WhatsApp同电邮要交代来源、日期同彼此关系。

用四环检查有冇断位

落单 → 交货 → 接受货物 → 到期未付款,缺一环就针对性补。

第一环用PO、订单或报价证明货物同价钱;第二环用送货单、签收单或物流记录;第三环按《货品售卖条例》(第26章)第37条睇买方有冇表示接受,或使用、转售、加工货物;第四环用发票、对数同催付证明到期结欠。四环接得上,先系一宗可清楚陈述嘅已售货物申索;HK$20至HK$120入禀费则按第338B章金额级别计。

诚实界线:文件够唔够由审裁官按整体证据决定;本页不推断货物产权几时转移,亦不把invoice本身当成必然成立嘅合约。

买方话⋯⋯

支票弹咗,报警有冇用?

纸艺退票支票与银行通知

法例点讲

支票弹咗之后,刑事问题应交由警方按实际证据判断;追返已售货物价款则系民事申索。民事上可以依《汇票条例》(第19章)追票据,但第48条退票通知系不可漏嘅陷阱。

你要保留

  • 支票正反面同银行退票通知
  • 通知出票人支票被拒付嘅日期、方式同内容
  • 原本订单、交货、发票同对数,保留交易债务基础

你唔应该假设

  • 唔由弹票本身推断刑事责任
  • 唔好只讲可以告支票而漏咗第48条通知
  • 《汇票条例》正确系第19章,引用前要核对章号
Cap. 19 s.38(a)s.48 必须通知s.73(1) 见票即付
睇清票据追索同通知陷阱

弹票后民事上有边几步?

先证明系支票拒付

银行退票通知将『未收到钱』变成可核对嘅票据事件。

《汇票条例》(第19章)第73(1)条把支票界定为由银行付款、见票即付嘅汇票;第47(1)条指妥为提示后付款被拒或无法取得,就属拒付;第47(2)条令持票人即时取得向出票人追索嘅权利。保留支票同银行退票通知,并用原本订单同交货资料说明呢张票支付边一笔已售货物价款。

可以起诉,但必须同时讲第48条

第38(a)条系权利;第48条系会令票据责任消失嘅程序陷阱。

《汇票条例》(第19章)第38(a)条容许持票人以自己名义就票据起诉;但第48条规定,支票拒付后必须向出票人发出退票通知,任何冇收到通知嘅出票人会解除票据上嘅责任。两条必须一齐用,唔可以只写『有支票就可以告』。第50(2)条列出通知可获免除嘅特定情况,例如出票人撤销付款指示或承兑人对出票人本无付款义务,是否适用要按证据处理。

将支票接返原本交易

出票承诺同已售货物债务系两层证据,两边都留好。

《汇票条例》(第19章)第55(1)(a)条规定出票人承诺票据会获承兑及付款,拒付后会补偿持票人,但前提系妥为完成拒付程序;第27(1)(b)条则确认既有交易债务可以构成票据对价。所以要同时保存支票、退票及通知记录,同埋PO、送货单、签收单、发票。至于事件有冇刑事成分,本页不作结论,应把相关证据交警方判断。

诚实界线:本页唔由弹票本身作任何刑事定性,亦唔排除警方按其他证据调查;警方处理刑事问题,本页只整理民事追款。

买方话⋯⋯

收咗货先话货不对办,可唔可以唔畀钱?

纸艺货箱打开检查货物

法例点讲

买方唔可以只讲一句『货不对办』就当整笔价款消失;但卖方亦唔可以忽略真实缺陷。要先睇买方有冇合理验货机会、之后有冇接受货物,再按合约同《货品售卖条例》(第26章)处理扣减或损害赔偿。

接受货物线索

  • 明示已接受货物
  • 签收后使用、转售或加工,属同卖方拥有权不一致嘅行为
  • 保留货物一段合理时间而冇通知拒收;合理时间系事实问题

缺陷仍要正面处理

  • 货物须符合描述,第15(1)条
  • 可商售品质同已知用途,见第16(2)、16(3)条
  • B2B明文合约可按第57(1)条排除或修改隐含条款,受第71章规限
s.37 接受货物s.13(3) 不再拒货s.55(3) 价值差额
逐步判断接受、拒收同扣价

货不对办唔系一句起、两句止:先睇接受,再睇补救

第一步:买方有冇接受货物?

接受唔只系签一张纸;使用、转售或加工都可以系关键。

《货品售卖条例》(第26章)第37(1)条指买方表示接受,或者货物交付后作出同卖方拥有权不一致嘅行为,可视为接受;第37(4)条亦涵盖经过合理时间仍保留货物而冇通知拒收。但第37(2)条同样保障买方:未曾验货嘅买方要先有合理机会检查货物是否符合合约。第58条明确说合理时间系事实问题,所以本页不提供固定拒货日数。

第二步:接受后系扣价,唔系任意拒付

合约不可分割而货物已接受时,违反条件转为违反保证处理。

《货品售卖条例》(第26章)第13(3)条规定,在合约不可分割而买方已接受货物时,违反条件只能当作违反保证,唔可以再以此为拒绝货物同解除合约嘅理由,除非合约另有明示或隐含条款。第55(1)条容许买方以违反保证扣减或抵销价款,或者另行索偿;因此要逐项量化,唔系一句『货有问题』就无限期唔付款。第55(3)条嘅表面计法系交货时实际价值同符合保证时价值之间嘅差额。

第三步:卖方都要面对品质同B2B条款

接受货物唔等于所有品质权利消失;先读合约,再核对法定隐含条件有冇被排除。

《货品售卖条例》(第26章)第15(1)条要求按描述售货要符合描述;第16(2)条对业务中售货隐含可商售品质,但不包括事前已明确指出、买方检查本应发现,或按样本合理检查可发现嘅缺陷;第2(5)条亦把价钱列为品质判断因素。第16(3)条处理买方已告知特定用途时嘅合理合用性。B2B交易仲有第57(1)条:呢啲隐含权利可以由明文协议、交易过程或惯例排除或修改,但受《管制免责条款条例》(第71章)规限;本页冇研究第71章,唔替你判断个别免责条款效力。

诚实界线:合理验货机会、合理时间、是否接受、缺陷价值同合约免责条款效力都系个案问题;本页不发布固定拒收限期。

买方话⋯⋯

告公司定告老板?点确认对方系边个法律实体?

纸艺公司印与商业登记资料

法例点讲

先睇订单、送货单同付款资料上真正同你交易嘅法律实体。司法机构要求申索前查清被告全名同最后所知地址:有限公司查公司注册处,独资或合伙查税务局商业登记,并在点名日带同查册结果。

有限公司

  • 公司名称搜寻免费,可查看公司状况同解散日期栏位
  • 公司资料报告HK$22,载有注册办事处同现任董事
  • 申索对住公司;第338章第19(1)(b)条容许公司高级人员或雇员出庭

独资/合伙

  • 税务局商业登记资料摘录HK$27
  • 税务局资料同样本列出业务及经营者资料
  • 查册资料只供参考,仍要同订单、交货、付款文件互相核对
CR 查名免费公司资料 HK$22BR 摘录 HK$27
睇查册、出庭同公司解散程序

写啱被告名,比写多一段故事更重要

先按法律实体拣查册入口

有限公司同独资/合伙系两条路,唔好用舖头招牌估被告。

司法机构《小额钱债审裁处小册子2》第1.1至1.2段要求申索人先查清被告完整姓名同最后所知地址:法团向公司注册处查,独资或合伙向税务局商业登记查,并须在点名日带同查册结果供法庭核实。公司名称搜寻免费,可见公司状况同解散日期栏位;公司资料报告HK$22,载有注册办事处同现任董事。税务局商业登记资料摘录HK$27;税务局发布嘅资料同样本显示业务及经营者资料。呢个『查到经营者』说法来自司法机构指引同税务局样本,唔系引用第310章第19条推断。

公司系一方,边个可以出庭?

告公司唔等于告董事;公司用自己法律身分做一方。

《小额钱债审裁处条例》(第338章)第19(1)(b)条容许法团成为一方时,由其高级人员或雇员出庭;第19(1)(c)条亦涵盖合伙成员。第19(2)条规定大律师或律师冇出庭发言权,除非系代表自己。你要将合约同交货文件上嘅交易方对返查册全名,而唔系因为见到董事姓名就直接改告董事;实际应告边一个人仍按交易文件同事实判断。

查到公司已解散:债权人要行法院恢复程序

债权人唔可以用公司注册处嘅简易行政恢复路线;时效亦唔会因恢复而消失。

《公司条例》(第622章)第746(3)或751(6)条处理解散,第752(1)条令公司解散前财产归政府作无主财物。债权人可按第765(4)(a)条向法院申请恢复公司;第760(2)条所述向公司注册处申请嘅行政路线只供前董事或成员,并有20年限制。法院恢复后,第768(1)条视公司一直存在;但第767(4)条规定,如相关法律程序已因时效法例而失败,法院不得批准恢复。呢条路不属小额钱债审裁处可办嘅程序,本页亦不估算恢复费用或需时。

诚实界线:查册系司法机构要求嘅核实步骤,但商业登记资料本身列明只供参考、未经全面核实;公司解散后能否恢复及追讨亦视乎法院命令、时效同资产。

逐环对证

你份文件,四环接唔接得上?

一宗已售货物申索唔系斗文件多,而系每份记录有冇接住同一宗交易:有落单、有交货、买方接受、到期未付款。

你而家已接上 4 / 4

有落单/报价

✓ 已接上

边个买、买咩、数量、价钱同付款条款

PO/订单/报价单

载有交易双方、货物、数量、价钱同付款条款,连同买方接受条款嘅讯息。

有交货记录

✓ 已接上

送咗咩、几时送、送去边、由边个收

送货单/签收单/物流纪录

要见到日期、货物、送货地点同收货人;签名或公司印要同其他文件对得上。

对方收咗货

✓ 已接上

签收、表示接受,或者使用/转售/加工

签收、使用、转售或加工纪录

《货品售卖条例》(第26章)第37(1)条把表示接受,或作出同卖方拥有权不一致嘅行为,列为接受货物线索;第37(2)条仍要求先有合理验货机会。

到期未找数

✓ 已接上

发票、对数、催付、承认结欠或退票

发票、对数同到期催付

由原发票扣除已付款、折让、退货同调整,列出真正结欠;保留完整催付同买方回应。

支票、银行退票通知及通知出票人纪录

退票文件支持未付款;第19章第48条要求通知出票人,唔可以只留银行通知。

缺边一环,就补返𠮶一环

2

只有欠款表就补原始订单同交货;只有截图就补完整对话、帐户身分、日期同附件。

只有自己整嘅欠款总表

总表可以做索引,但单靠总表接唔到落单、交货同接受三环;要逐笔返去原始文件。

只得裁走前后文嘅对话截图

补返完整对话、帐户身分、日期同附件,先睇得出对方承认边一张发票、边一批货。

四份纸艺交易文件扣成证据链,其中一环打开

第338章第23(2)条容许审裁处接收其认为相关嘅证据,但提出主张𠮶方仍负举证责任;文件接得上,先比文件堆得高重要。

需要的证据

已售货物申索,四类文件要带齐

以下是常见须准备的项目:

订单/报价单

载明交易双方、货物、数量、单价、付款条款同买方接受报价嘅记录。

送货单或签收记录

保存送货单、签收单、物流记录、收货人资料、签名或公司印;送货单同签收单都系本页嘅核心证据。

发票及对数纪录

每张发票逐笔扣除已付款、折让、退货或调整,得出实际到期结欠。

支票及银行退票通知

连同支票、退票原因通知、通知出票人嘅记录,同原交易订单及交货文件一并保存。

已售货物申索・HK$75,000上限、HK$20–120入禀费、6年时效、无律师代表

57,454 宗

2024 全年申索

平均 41 日

入禀至首次聆讯

服務承諾 60 日

司法机构目标

HK$20 起

入禀费

HK$75,000

申索上限

申索上限与不准律师代表来自第338章;费用来自第338B章;简单合约一般6年时效来自第347章。实际时效起算日按个案判断;法律费用即使胜诉亦不可在小额申索中追回。

诚实界线・常见问题

资料查证日期

法定声明

我们并非律师事务所,不提供法律意见或律师代表服务;工作限于入禀支援、协助填表、整理证据、程序资料同庭前准备。需要判断复杂合约条款、公司恢复注册或刑事问题时,应另向合资格专业人士或警方查询。


买方可能提出货不对办、未有合理验货机会或价款扣减。我们协助你整理合约、交货、接受货物同结欠证据,但申索同反申索最终由审裁官按事实裁定。

我们是申索支援顾问,并非律师事务所,亦不提供法律意见;所有内容仅供一般参考。

空头支票系咩意思?
民事票据角度,《汇票条例》(第19章)第73(1)条把支票界定为由银行付款、见票即付嘅汇票;第47(1)条所讲拒付,包括妥为提示后付款被拒或无法取得。日常讲『空头支票』时,先保存支票同银行退票通知,再核对原本交易同第48条退票通知。
弹票犯法吗?
本页唔会由一张弹票直接判断有冇刑事责任,亦唔会话任何弹票都一定冇刑事成分;如怀疑有人以欺骗手段取得货物,应将支票、退票、交易同通讯证据交警方判断。追返已售货物价款则属民事路线,可按第19章票据权利同原本交易债务整理。
收到银行退票通知,下一步点做?
保留支票正反面同银行退票通知,书面通知出票人支票已被拒付并保存送达记录,再将支票接返原本PO、送货单、签收单同发票。《汇票条例》(第19章)第38(a)条容许持票人以自己名义起诉,但第48条规定冇向出票人发出退票通知,出票人会解除票据责任;两条必须一齐处理。
小额钱债审裁处上限系几多?
合约金钱申索上限系HK$75,000。第338章第8条禁止为迁就上限拆开申索;第9(1)条容许放弃超额部分后留喺审裁处,但放弃咗嘅部分不能再追回。法定入禀费按第338B章分HK$20、HK$40、HK$70、HK$120四级。
聊天纪录/WhatsApp可唔可以当证据?
可以交畀审裁处考虑。第338章第23(2)条规定一般证据规则不适用,审裁处可接收其认为相关嘅证据;司法机构小册子4第8.1段亦列出电子数据。保存完整对话、帐户身分、日期、附件同前后文,并用PO、送货单、签收单同发票说明关连。 服务工程证据可参考装修纠纷页
香港点样入禀小额钱债?
填妥表格1及表格2,并在办公时间亲身到小额钱债审裁处登记处提交;不可邮寄、传真或电邮。申索人可以委托代表代交文件。iCMS新申索只供核准大量申索人,每宗交易21至99宗申索,普通商户唔可以当作一般电子提交途径。
小额钱债可唔可以请律师代表?律师费边个畀?
《小额钱债审裁处条例》(第338章)第19(2)条规定,大律师或律师冇权在审裁处代表当事人出庭,除非代表自己。你可以另行寻求法律意见,但司法机构小册子1第4.1段说明,小额申索法律费用即使胜诉亦不可追回。
赢咗但对方唔畀钱,点算?
司法机构小册子4第6.1段讲明,审裁处唔会主动追输咗𠮶方付款。判定债权人可按小册子8向司法机构执达主任办事处申请财物扣押令(FiFa);现行做法畀债务人5个工作天宽限期,之后可扣押同公开拍卖货物。但执达主任冇权破门进入住宅,债务人冇可扣押财物时亦可能冇实际作用。 对方公司出现解散问题,可参考服务费追讨页
你哋实际可以帮我做啲乜?

以下是我们实际可以协助的范围:

  • 核对申索是否属不超过HK$75,000嘅已售货物金钱申索,逐笔计清结欠。
  • 整理PO、订单、送货单、签收单、发票、WhatsApp、支票同退票通知,制作证据索引。
  • 协助查明被告资料、填写表格1及表格2,提交前核对名称、地址、金额同附件。
  • 提供审裁处程序资料同庭前准备,帮你练习按文件时序讲清楚。
边啲嘢你哋唔会做?

以下是我们不会处理的事项:

  • 不提供法律意见,不替你判断货物产权几时转移、免责条款效力或个别刑事责任。
  • 不以律师身分出庭代表;第338章第19(2)条本身亦不准大律师或律师在审裁处代表当事人。
  • 不承诺裁决、不保证收款,亦不代办公司法院恢复注册。
  • 不把律师费列作可追回项目;司法机构说明,小额申索法律费用即使胜诉亦不可追回。
我们的使命

让每个人都能平等地使用法律途径追讨。

法律途径不应只属于有钱聘请律师的人。小额钱债审裁处是专为普通市民设计的机制,我们的工作是帮助你用好这个机制。

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货已交,条数就要逐件讲清

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