装修完工先出事？保养期内缺陷追讨完全指南

装修完工、签咗纸、交咗尾数，本来应该可以松一口气——点知住入几个星期甚至几个月之后，先发现天花有片水渍慢慢扩散、油漆甩色、趟门郁郁下就唔顺滑，甚至电掣有时掣有时唔掣。呢个时候，好多业主第一个反应系：「唔系啩，啱啱先装修完，仲有冇得追？」

答案系：好可能有。只要合约入面订明咗保养期，而个缺陷又的确系喺保养期内出现、又的确唔系你自己之后整坏，师傅就有责任跟进。呢篇文章会由头到尾讲清楚保养条款点解要喺签尾数前睇清楚、点分辨保养范围缺陷同新损坏、发现问题点书面通知、扣唔扣尾数嘅风险，以及万一师傅唔覆、唔理，点用小额钱债审裁处追讨——内容根据香港司法机构同消费者委员会嘅公开资料整理。呢种签收之后先出事嘅情况，同师傅收钱后直接失踪（见装修纠纷追讨指南）唔同——呢度个师傅仲喺度，争议系佢应唔应该返嚟跟进。

保养条款点解咁重要？签尾数前要check咩

装修保养期通常保障啲咩？

香港装修合约好少会有法定划一嘅保养期长度——一切以合约白纸黑字写嘅为准。消费者委员会提醒，装修合约应该订明保养期的条款及细节，包括日后维修由边个负责、费用由边个承担，仲要留意合约有冇提及第三者责任保险或装修保险嘅保单范围。换句话讲，「保养期」呢三个字本身唔系保障，合约入面实际点写先系保障。

好多业主到咗要追讨𠮶刻先发现，原来合约根本冇提保养期，或者只系师傅口头讲咗一句「有得包一年」，但白纸黑字一个字都冇。呢个时候追讨就会困难好多——你要靠通讯纪录、报价单其他条款，甚至业界惯例去论证双方原意，说服力始终不及一句写明嘅条款。

签最后一期尾数之前，应该点做？

消委会建议，尾数宜喺完成工程验收后先支付，唔好纯粹因为师傅催促就先过数。实务上：

• 喺工程接近完工时，同师傅一齐拟备一份执漏清单，逐项记录未完成或有瑕疵嘅地方，并订明指定日期内完成执漏。
• 核对返合约入面嘅保养条款——保养期由几时起计？几耐？边啲项目（例如电器安装、防水工程）额外有保养、边啲冇？
• 香港建筑测量师学会建议付款分期进行，首期订金上限为工程总价嘅40%，就系为咗喺工程中途出事时，业主仍然有议价筹码。

缺陷系保养范围定系新损坏？点分辨

常见嘅保养期缺陷有边啲？

入伙一段时间后先浮现嘅装修缺陷，常见嘅包括：

• 渗水：批荡或防水层做得唔好，落雨或冲凉后先慢慢渗出嚟。
• 油漆甩色、墙身爆拆：油漆质素或底层处理有问题，过一排先甩色、起泡。
• 趟门、趟窗移位：滑轨安装唔准确，用一排就开始「拗柴」、唔顺滑。
• 电掣、插座故障：电线驳位松脱或安装唔规范，过一排先跳掣或完全冇反应。

点分辨系保养范围缺陷，定系自己之后整坏？

呢个系最容易触发争拗嘅位——师傅通常嘅第一反应系：「呢个唔关我事，你哋自己整坏㗎嘛。」要证明缺陷属于保养范围，通常睇：

• 时序：缺陷系咪喺保养期内、而且入伙之后冇再进行过相关嘅二次装修或改动先出现？
• 成因：渗水、甩色呢类问题，通常同原本施工质素有关，同事后人为损坏（例如自己钻墙整爆水管）性质完全唔同，睇成因先可以判断边个要负责。
• 独立报告：如果双方各执一词，可以考虑委聘公证行或验楼师出具独立报告，评估缺陷成因同修复费用，等后续举证更有说服力。

发现缺陷：点书面通知师傅

一定要书面通知吗？口头讲咗算唔算？

一定要书面。口头同师傅讲咗一次「呢度渗紧水」，就算佢当时口头应承会嚟睇，日后如果佢反口或者已读不回，你手上冇任何证据证明自己曾经喺保养期内通知过。书面通知（WhatsApp、电邮，或者正式信件）应该包括：

• 具体缺陷位置同情况描述，附上有日期嘅相片或短片
• 你发现缺陷嘅日期，同保养条款嘅对照（证明仍在保养期内）
• 要求师傅喺合理限期内（例如14天）回复或安排上门检查
• 如果师傅一直已读不回或者拒绝跟进，可以考虑发正式追讨信（催款信），清楚列明你嘅要求同下一步行动。

如果师傅已经失联或者拒绝跟进，点算？

先保留所有尝试联络嘅纪录（电话通话纪录、WhatsApp已读状态、电邮送达纪录），呢啲都系之后追讨嘅重要证据。如果师傅公司仲喺度运作，但净系唔覆你，书面通知加埋一个合理限期，已经系入禀前必要嘅步骤——审裁官通常会想睇到你有畀机会对方自行修补，先至去到追讨呢一步。

扣唔扣尾数？博弈与风险

保养期出事，可唔可以扣起未付嘅尾数？

呢个问题冇一刀切嘅答案，关键睇你仲有冇未付嘅款项，同合约本身点写：

• 如果尾数仲未过数，而缺陷又清楚属于保养范围，你有一定议价空间——可以书面表明喺师傅完成执漏之前，暂缓支付尾数，同时要清楚列明扣起嘅原因同金额依据（例如预计维修费用）。
• 但要留意，随便扣起同合约金额不成比例嘅款项，都有机会被师傅反过来以「拖欠工程款」为由追讨你，甚至令你自己变成被告。扣起嘅金额应该同缺陷嘅合理维修费用相称，并非「一于唔畀晒」。
• 如果尾数已经全数过咗数，就冇得扣——呢个时候唯一途径系要求师傅返嚟维修，或者自行找第三方报价维修后，向师傅追讨费用。

扣尾数同追讨维修费用，边样风险较低？

一般嚟讲，清楚列明理由、按比例扣起合理金额，比起「乜都唔畀」风险低，亦都比事后先追讨、要面对对方已经冇资产或已失联嘅风险低。但无论边种做法，book头都要有书面纪录——包括你点样计算扣起金额、同埋依然愿意喺师傅履行保养责任后支付余额嘅立场。

追讨保养期缺陷：要准备咩证据

证据类别	搜集重点
装修合约／报价单	清楚列明保养条款、保养期长度、边啲项目included，以及尾数支付安排
执漏清单	完工验收时双方确认嘅执漏项目，如有签署更佳
缺陷相片及影片	有日期标记，清楚影低缺陷位置同严重程度，并定期覆检有冇恶化
书面通知纪录	WhatsApp、电邮嘅已读／送达纪录，尤其系对方承认问题或推搪嘅内容
第三方维修报价	如果师傅拒绝返嚟，向其他装修公司或独立验楼师索取维修报价，作为索偿金额依据
付款纪录	银行转帐、支票存根等，证明你已支付嘅金额同尾数状况

证据整理得愈有系统，准备入禀前所需嘅证人陈述书及文件就愈事半功倍。如果你想了解装修争议喺实务上点处理，可以参考装修纠纷索偿个案说明；唔想自己由头研究表格与程序，都可以睇下代办入禀服务包咗边啲步骤、大概点收费。

用小额钱债审裁处追讨保养期缺陷

保养期缺陷可以用小额钱债审裁处追讨吗？

可以。因保养责任争议而起嘅维修费用或损失，性质上属于因合约而起嘅金钱申索，同其他小额钱债审裁处受理嘅个案一样。审裁处处理嘅申索上限为 HK$75,000；如果你嘅损失刚好略高于呢个数目，都可以选择放弃超出部分，继续循审裁处追讨余额。

入禀程序同一般小额钱债申索一致：填妥「表格1」及「表格2」，亲身到审裁处登记处递交并缴付入禀费——入禀费按申索金额分四级，由 HK$20 至 HK$120（详见官方收费表）。文件会由执达主任送达被告人，首次聆讯一般编排喺入禀日起计 60 天内。申索人须核实被告人姓名同最为人所知嘅地址；如果被告系公司，应向公司注册处查核，确保文件送达得到。

民事申索嘅举证准则系「相对可能性」（balance of probabilities），即所指控嘅事实相对地可能系真确，门槛比刑事案件「无合理疑点」为低——只要你有齐书面合约、通讯纪录同相片，一般已经足以说服审裁官。

判决之后，对方唔一定会自动还款；如果对方拒绝履行，你需要自行申请扣押令状（俗称「封票」）执行，详细步骤见胜诉后如何执行小额钱债裁决。