天花滲水三年未獲賠，入稟後成功追回維修費

個案背景

客戶是沙田某屋苑的租客，租住單位三年間天花不斷出現漏水，牆身嚴重發霉，傢俬亦多次被浸壞。業主多次表示會處理，但三年間實際上從未採取任何行動。

漏水導致的損失包括：牆身翻新報價 HK$8,200、傢俬損壞 HK$6,300、清潔費 HK$4,000，合計 HK$18,500。

我們如何協助

客戶聯絡我們時，已累積了大量相片及 WhatsApp 記錄，但不知如何整理成清晰的申索文件。

我們協助客戶：

1. 整理證據清單：按日期排列的滲水相片、業主回覆截圖及維修報價單
2. 填寫申索書：清楚列明損失項目、金額及業主未有採取行動的事實
3. 應訊準備：模擬答辯情境，協助客戶清晰表達

審訊結果

審裁處聆訊當日，業主到庭但未能提出有力答辯。審裁處裁定申索人勝訴，頒令業主賠償 HK$18,500 全數，並支付入稟費用。

關鍵成功因素

• 長期保存的滲水相片（附日期記錄）
• 業主書面承認問題存在的 WhatsApp 記錄
• 清晰的損失項目明細

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本個案已獲當事人同意分享，細節略作匿名處理。案情背景及金額均為實際情況。