促成租約卻被拒付佣金，入稟後成功追回全數代理費

個案背景

客戶是一名自僱地產代理，協助大埔一名業主放租單位。雙方簽署了代理協議，列明成功租出後，業主須向代理支付相當於一個月租金的佣金，即 HK$19,800。

代理為業主安排多次睇樓，最終促成業主與租客簽署兩年租約。然而租客甫入伙，業主便以「代理只帶睇樓一次、工作量不足」為由，拒絕支付任何佣金。

業主更聲稱從未同意該代理協議條款，否認自己曾簽署相關文件。

我們如何協助

代理聯絡我們時，持有代理協議正本、多次睇樓的 WhatsApp 安排記錄，以及最終租約副本，但憂慮業主否認簽署一事難以反駁。

我們協助客戶：

1. 核對文件真確性：代理協議上有業主親筆簽名及日期，字跡一致
2. 整理睇樓記錄：WhatsApp 對話清楚顯示代理安排多次睇樓，業主均有回覆確認
3. 填寫申索書：清楚呈述代理服務內容、合約條款，及促成租約的事實
4. 審訊準備：協助代理準備簡潔陳述，預備應對業主否認簽署的指控

審訊結果

聆訊時，業主堅稱不認識代理協議。審裁處要求業主就簽名提出解釋，但業主未能提供合理說明，亦無傳召任何證人。審裁處裁定申索人勝訴，頒令業主支付佣金 HK$19,800 全數。

關鍵成功因素

• 代理協議正本：業主親簽，列明佣金條款，是整個申索的根基
• WhatsApp 溝通記錄：清楚顯示代理主動跟進，業主亦有積極回覆
• 租約副本：直接證明代理成功促成交易

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本個案已獲當事人同意分享，細節略作匿名處理。案情背景及金額均為實際情況。