楼上冷气机滴水损毁财物？追讨责任同赔偿实用指南

夏天冷气机开到尽，楼下住户最怕嘅就系一擡头，见到楼上单位嘅冷气机一滴一滴咁滴落嚟——轻则弄污晾紧嘅衫裤，重则长期滴落窗台、冷气机甚至墙身，整到墙身花晒、油漆甩皮。好多人第一时间谂住报去食物环境卫生署，但报咗之后，先发现一件事：政府可以罚𠮶个业主，却唔会赔返俾你。

呢篇文章会根据食物环境卫生署、政府新闻公报、香港司法机构同1823嘅公开资料，讲清楚楼上冷气机滴水点解咁常见、食环署嘅执法同你嘅民事索偿有咩分别，以及点样搜证同用小额钱债审裁处追讨你自己嘅损失。

楼上冷气机点解会一直滴水？

冷气机运作时本身会产生冷凝水，正常情况下应该经由喉管或者滴水盘排走。滴水滋扰之所以咁常见，通常系因为排水喉管淤塞、安装角度出错，令水冇跟正确路线流走，而系直接滴落楼下。呢个问题喺香港有几普遍？食物环境卫生署嘅新闻稿透露，截至2025年8月24日，署方已经累计处理咗约5,200部冷气机嘅滴水问题，较去年同期上升约25%；当中喺14区、逾160幢楼宇、约7,000个单位入面，识别咗30个滴水问题重点地区，另外仲有一个涵盖逾280个私人屋苑嘅物业管理协作计划，每年处理逾4,000宗个案。换句话讲，你遇到嘅绝对唔系个别事件，而系一个政府都有纪录、逐年上升嘅普遍问题。

报咗去食环署，个案实际点跟？

如果你已经或者准备举报，可以透过1823或者直接联络食环署。举报时，你需要提供怀疑滴水嘅单位、滴水出现嘅时间规律、受影响嘅单位、地点同（如有）相片，仲要表明系咪同意由政府人员进入你自己嘅单位视察。

如果大厦有物业管理公司，一般建议先透过管理处协助核实源头同联络相关住户，管理处处理唔到先举报去政府。政府新闻公报显示，食环署喺2024年5月至10月喺六个地区试行**「阳光行动」，发出咗超过1,505张妨扰事故通知**，较对上一年同期上升约1.2倍——即系话，政府近年其实有加强巡查同执法。但要留意，个案由举报到有结果，需要一定时间，唔会即刻搞掂。

政府罚得到楼上，但系咪即系你有得赔？

呢个系全篇文章最重要嘅一点，亦都系最多人误解嘅位。

冷气机滴水造成滋扰，根据政府新闻公报，一般受**《公众卫生及市政条例》（第132章）第12(1)(g)条规管，涵盖由通风系统（包括冷气机）排放污水造成嘅滋扰。食环署对呢类个案采取递进式执法**：先发口头警告或者劝喻信，跟住可以发妨扰事故通知要求限期纠正，如果业主仍然唔理，署方可以提出检控，最高罚款为第3级罚款（HK$10,000）另加每日HK$200嘅持续罚款；情况严重、业主一直唔跟从嘅话，法庭仲可以颁发妨扰令，违反者最高可被罚第4级罚款（HK$25,000）另加每日HK$450嘅持续罚款。

睇落罚款唔轻，但呢啲全部都系罚俾政府，唔系赔俾你。整份公报由头到尾都冇提过任何俾受影响住户嘅赔偿机制——即系话，就算食环署最终成功检控咗楼上业主，你晾坏咗嘅衫、整坏咗嘅冷气机、墙身嘅水渍损失，都唔会因为政府嘅执法行动而自动有着落。想拎返呢笔钱，你需要行埋另一条完全独立嘅路：民事索偿，即系去小额钱债审裁处入禀，向责任一方追讨你自己嘅实际损失。

想追讨，证据要点样先够力？

想向楼上业主追讨你自己嘅损失，证据要喺事发𠮶阵就开始搜集，事后补做效果会差好多：

• 滴紧水𠮶阵即刻影相或者拍片，最好连同时间、日期一齐记录，证明滴水确实存在同持续嘅时间
• 记低怀疑源头单位（楼层、单位编号），并且留意滴水出现嘅时段规律
• 保留损失嘅证明——晾坏衫裤、整坏冷气机或者其他物件嘅相片，维修报价或者更换嘅收据
• 保留你向食环署举报嘅个案编号——就算政府执法唔会赔俾你，一张已经发出嘅妨扰通知或者罚款纪录，本身就系一份有力嘅佐证，证明源头确实嚟自𠮶个单位，对你之后嘅民事索偿大有帮助

想知道成套证据具体点准备、点样喺聆讯上陈述，可以参考证据与文件准备完全指南。

由客气提出到入禀，实际步骤点行？

现实一啲讲，一开始唔使急住入禀，比较实际嘅做法系：

1. 直接同楼上业主倾，或者透过大厦管理处留言沟通，好多时对方根本唔知道自己嘅冷气机出咗问题，一经提醒就会尽快维修
2. 如果对方冇回应，或者维修咗都未解决，同时举报去食环署，一路等政府跟进，一路自己搜集证据，两条路可以并行，唔使死等食环署出结果先郁手
3. 损失已经清楚（例如衫裤已经整坏、墙身已经有明显水渍）而对方一直冇实际行动，就可以整理齐证据，向责任一方追讨

呢类问题同单位内部喉管渗水唔一样——如果系室内喉管爆裂或者渗漏，可以参考渗水损失索偿完全指南；如果渗水源头涉及公用地方（例如天台或者公用喉管），追讨对象亦都会唔一样，可以睇埋业主立案法团公用地方渗水追讨。

用小额钱债审裁处追讨，程序同金额点计？

根据香港司法机构嘅说明，小额钱债审裁处处理款额不超过HK$75,000嘅申索，当中包括债项、服务费、财物损毁、货品买卖及消费纠纷等金钱申索——你晾坏嘅衫裤、整坏嘅冷气机或者墙身损失，都属于财物损毁嘅范畴。要留意，审裁处不受理雇佣纠纷、追讨土地管有权、赡养费申索及诽谤案件，如果你嘅个案涉及呢啲类型，就需要考虑其他途径。

追讨金额如果超过HK$75,000，审裁处就冇司法管辖权处理，需要考虑向区域法院或者其他途径提出申索。入禀前，记得核实被告（即系楼上业主）嘅正确姓名同地址，送达唔到文件，审裁处就无法继续处理你嘅申索。想知点填写申索表格，可以参考小额钱债审裁处入禀状填写指南；如果想有人陪住由头跟到尾，可以了解下代办入禀服务实际帮到你边啲位。

想睇更多同类个案嘅处理方式，可以参考渗水追讨个案。如果想快啲搞掂唔想拖，记得先睇清楚小额钱债审裁处完全指南，了解成个流程需要几耐同几多费用。