酒席、影楼爽约或执笠？婚礼商户按金追讨攻略

摆酒定咗场地、影楼已经俾晒订——本来应该系开心事，点知场地临时话要加钱先肯照原定安排，或者影楼收咗钱之后大半年都未交到相同片，甚至干脆执笠断晒联络。呢种又嬲又无助嘅感觉，相信唔少准新人都试过：想追返笔钱，又担心程序复杂、告极都系得个桔。

其实呢类纠纷有明确嘅追讨路径，但追唔追得返，好大程度上取决于商户仲有冇资产、合约有冇写清楚，以及你搜集咗几多证据。呢篇文章会逐一讲解合约要点、商户执笠时嘅现实限制、告董事个人嘅法律界线，以及小额钱债审裁处嘅追讨步骤。（本文属于消费纠纷系列指南之一，同类情况亦可参考网购货不对办追讨指南及旅行社取消行程退款指南。）

婚礼商户纠纷嘅常见类型

婚礼相关嘅按金纠纷，大致可以分做两类，追讨重点都唔一样。

我遇到嘅属于边一种？

• 酒席场地爽约或临时改条款：已经俾咗按金订低日期，场地却临时话要装修、要求加桌数加价，或者单方面更改原本承诺嘅布置同菜式。
• 影楼收钱后迟交或唔交：交咗全套摄影／摄录费用，影楼却拖足几个月都未交相未交片，甚至完全失联或结业。

两种情况嘅共通点，系你手上一份写得清清楚楚嘅合约，往往就系决定追讨成败嘅第一关。

签约前应该写清楚啲乜

如果仲未签约，呢一部分特别值得留意；如果已经签咗，都可以攞返份合约出嚟对照，睇下自己嘅位置有几稳阵。

婚礼服务合约应该写明啲乜？

• 日期同时段：摆酒日期、入场同散场时间，改期或取消嘅通知期。
• 最低桌数同加减桌安排：桌数上落嘅通知限期，以及逾期加减桌会唔会有额外收费。
• 取消同赔偿条款：边一方取消要赔几多、按金喺乜嘢情况下会被没收，呢啲条款一定要白纸黑字，唔好净系听推销员口头承诺就算数。
• 影楼交收时限：初剪片、精修相、母带交收嘅明确日期，逾期未交嘅补救或赔偿安排。

推销员口头承诺嘅嘢，一到出事𠮶阵通常好难举证——所以签约前，最好要求商户将所有口头承诺写入合约，或者至少留低书面确认（电邮、WhatsApp）。

商户执笠按金仲追唔追得返

呢个大概系最多人心急想知嘅问题：商户已经执咗笠，仲有冇追返按金嘅可能？

公司执笠，按金仲追唔追得返？

答案系：要睇公司仲喺唔喺度经营，同埋仲有冇资产。如果商户公司仍然运作，只系呢单交易出咗事，追讨路径同一般消费纠纷冇分别——追讨信、消委会投诉、以至小额钱债审裁处，都用得著。

但如果公司已经正式结业或者进入清盘程序，情况就复杂得多：就算你入禀打赢官司，攞到一纸判决，一间冇资产嘅公司都好可能无钱可还——判决本身唔会凭空变出钱嚟。可以透过公司注册处查册，睇下公司登记状态系咪仍然生效，亦都可以留意佢有冇进入清盘程序。如果公司仍然有资产（例如仍在营运嘅其他分店、银行户口），追讨先有实质意义；一间已经人去楼空、冇任何可执行资产嘅公司，就算胜诉，实际收回嘅机会都好微。呢个「已经俾咗钱、服务却未有履行」嘅本质，同一般服务费争议嘅追讨逻辑其实好接近，都系要先睇清楚对方仲有冇履约或还款能力。

如果你怀疑自己俾人呃，例如商户喺明知冇能力履行嘅情况下仍然收钱，甚至有蓄意隐瞒经营困难嘅迹象，除咗民事追讨，都可以考虑向警方举报。

可唔可以告董事个人？有限公司嘅责任范围

呢一点，系好多人追讨时最容易误会嘅地方——公司执笠，系咪即刻可以揾董事个人袋袋平安？

董事个人需唔需要为公司负责？

一般嚟讲，唔需要。喺以股份有限公司形式经营嘅商户入面，股东嘅责任仅限于佢哋喺公司持有股份嘅价值（即未缴足嘅股款），而唔系无限责任；至于董事，一般情况下同样毋须为公司嘅债务负上个人责任——呢个就系「有限公司」入面「有限」二字嘅意思。

但系，有两种情况系例外：

• 董事签咗个人担保：如果合约入面有条款要求董事以个人身份为公司嘅履约责任作担保，咁董事就要按担保条款承担个人责任。
• 涉及欺诈或不当得利：如果董事透过不当手段令自己不法得益，或者违反董事职责（例如喺明知公司即将倒闭嘅情况下，仍然故意隐瞒、继续大量收取按金），就可能要负上个人法律责任。

换句话讲，单凭「公司执笠、追唔到公司」呢个事实，一般唔足以支持你直接告董事个人——除非你手上有证据显示个人担保或者欺诈成分存在。呢一点喺追讨策略上要格外小心，因为错误咁样入禀，随时得个桔仲要蚀晒时间精力。

追讨前必备嘅证据

无论商户仍在经营定已经执笠，证据都系整件事嘅关键。

应该搜集咩证据？

• 合约及订单确认：签署咗嘅服务合约、报价单、订金收据，须清楚列明服务内容同金额。
• 付款纪录：银行过数纪录、信用卡月结单或电子支付（PayMe、转数快）交易纪录。
• 沟通纪录：同商户或销售人员嘅 WhatsApp、电邮对话，特别系涉及承诺内容、延误解释或拒绝退款嘅部分。
• 时间线记录：由签约、交收限期到实际延误或爽约嘅完整时序，方便日后陈述案情。

想睇更完整嘅证据整理及文件编排方式，可以参考入禀前准备证据指南。

追讨步骤：由交涉到入禀审裁处

证据搜集好之后，就可以按以下步骤逐步追讨。

第一步：正式追讨信

透过书面（电邮或挂号信）向商户发出正式追讨信（催款信），清楚列明按金金额、违约事实同回复限期。呢一步唔止系俾商户一个补救机会，亦都系入禀前嘅重要证据。

第二步：消费者委员会投诉

如果直接交涉唔成功，可以向消费者委员会投诉，由消委会出面调停。要留意，消委会冇强制执行权，商户唔一定要跟从调停结果，但实务上唔少个案都经呢个渠道达成退款或补偿协议。

第三步：小额钱债审裁处

如果交涉同投诉都未能解决，追讨金额喺 HK$75,000 以下嘅个案，可以透过小额钱债审裁处入禀，程序毋须律师代表。入禀费按申索金额分为四级：

申索金额（港元）	入禀费（港元）
不超过 5,000	20
超过 5,000 至 25,000	40
超过 25,000 至 50,000	70
超过 50,000 至 75,000	120

想睇由入禀到聆讯嘅完整流程，可以参考小额钱债审裁处完全指南；如果对方已经进入清盘程序，判决之后嘅追讨现实限制，可以睇下债仔公司清盘执笠追讨攻略。若你唔想自己由头研究表格与程序，亦可以参考代办入禀服务包咗边啲步骤。想睇按金纠纷喺审裁处点处理，可以参考我哋整理嘅按金纠纷个案说明。